Ofte stillede spørgsmål
- Find den vare du vil købe.
- Klik på produktet og vælg eventuelt din størrelse. Læg varen i din indkøbskurv ved at klikke på 'tilføj til indkøbskurv'.
- Du vil nu blive videresendt til din indkøbskurv, hvor du vil se en oversigt over din ordre. Du kan også betale her. Vil du fortsætte med at handle? Intet problem. Varen forbliver i din indkøbskurv.
- Du kan logge ind på din egen konto ved kassen, men det er selvfølgelig også muligt at betale som gæst.
Du kan annullere eller ændre din ordre ved at kontakte vores kundeservice på e-mailadresse [e-mail beskyttet] eller ved at udfylde dine ønsker i vores kontaktformular med angivelse af dit ordrenummer.
Vores webshop er forsynet med et SSL-certifikat, som kan genkendes på låsen i din browser. Denne sikkerhed sikrer, at alle privatlivsfølsomme data er meget godt krypteret.
Derudover foregår din betaling naturligvis blot via dit eget sikre bankmiljø.
Hos PGwear Holland har vi indgået en kontrakt med en af de største betalingsudbydere i Holland; Mollie.
Fordi vi er tilknyttet Mollie, understøtter vi ikke kun gængse betalingsmetoder som iDEAL og PayPal, men du kan også betale med os via alle større kreditkort og inden for Holland også efterfølgende via Klarna.
Derudover kan vi også servicere kunder fra udlandet ekstra godt. For eksempel tilbyder vi belgiske betalingsmetoder såsom Mister Cash / Bancontact, Belfius Direct og KBC-CBC Payment Button.
Nej, du behøver ikke en konto hos os for at afgive din ordre. Hvis du planlægger at bestille oftere, er det nyttigt at have din egen konto, fordi du ikke behøver at indtaste dine oplysninger hver gang, men hvis du ikke finder, at det er et problem, synes vi selvfølgelig, det er fint.
Ved bestilling antages en leveringstid mellem 3 og 5 hverdage. I mange tilfælde vil dette være hurtigere, men vi er noget afhængige af leveringen fra vores moderselskab.
Vi sender alle ordrer via PostNL. Alt efter størrelsen på din ordre vælger vi en postkassepakke eller en normal pakke.
Vi har flere og flere kunder, der bestiller fra Belgien, og det er slet ikke noget problem takket være leveringen via PostNL. Det kan godt være, at en forsendelse blot tager en dag længere, men i mange tilfælde ser vi levering inden for en dag efter, at vi har afsendt en pakke.
Efter at have afgivet din ordre, behandler vi din ordre, og når vi registrerer din ordre hos PostNL, modtager du en e-mail fra os med en Track & Trace-kode. Du modtager denne kode på dagen for vores forsendelse. Når din forsendelse er blevet registreret, vil det tage 1 til 2 arbejdsdage, før din ordre ankommer.
Note: nogle gange ender PostNL's Track&Trace i din uønskede mappe. Dette er især tilfældet med Microsoft e-mail-adresser.
Du kan returnere de bestilte og modtagede varer inden for XNUMX dage uden at angive nogen grund. Dette selvfølgelig kun, hvis artiklerne er ubeskadigede, og i tilfælde af tøj stadig har mærkerne påsat og frem for alt er ubrugte. Gå til vores side'Retur' for mere information og vores returformular.
Nej det er ikke muligt. Vi får jævnligt spørgsmålet, men på trods af vores varme bånd til vores moderselskab, er vi som virksomhed fuldstændig adskilt fra hjemmesiden på pgwear.net. For spørgsmål om din polske returnering, kontakt venligst [e-mail beskyttet]
Vi sender alle vores pakker via PostNL, hvilket betyder, at vi kan sende inden for Europa. Forsendelsesomkostningerne varierer fra land til land.
Har du spørgsmål til din ordre eller til produkterne generelt, kan du sende en mail til [e-mail beskyttet]. Du kan også kontakte os ved at stille dit spørgsmål via vores kontakt side. Du kan også ringe i kontortiden på telefonnummer 0850653471
Ved kassen kan du anvende en rabatkode, hvis du har en.
Den nemmeste måde at få rabat på er at tilmelde dig vores Nyhedsbrev.
Vi udleverer andre rabatkoder flere gange om året under særlige kampagner. For at få disse koder er det vigtigt at holde øje med vores butiksnyheder. Det kan du gøre ved at besøge siden, men også ved at holde øje med nyhederne ved at like os på Facebook eller følg os på Instagram.